سياسة الخصوصية

توضح هذه الصفحة كيف تتعامل شركة الرهوان للشحن الدولي مع البيانات التي تصلنا عبر الموقع www.alrahwan.com، ولماذا نطلبها، ومن يطّلع عليها، وكيف تطلب تعديلها أو حذفها. نلتزم في ذلك بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.

البيانات التي نجمعها

لماذا نستخدمها

• إعداد عرض سعر لشحنتك والتواصل معك بشأنه.
• تنفيذ الشحنة: الحجز والتغليف والتخليص الجمركي والتسليم وإبلاغك بمراحلها.
• الرد على استفساراتك وشكواك.
• تحسين الموقع وخدماتنا بناءً على بيانات زيارة مجمّعة لا تكشف الأشخاص.

لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها، ولا نستخدم رقمك في رسائل تسويقية إلا إذا طلبت ذلك.

من يطّلع عليها

لا نشارك بياناتك إلا بالقدر الذي يتطلبه تنفيذ شحنتك: شركات النقل والخطوط الملاحية وشركات الطيران، ووكلاء التخليص الجمركي في المملكة وبلد الوصول، والجهات الحكومية حين يُلزم النظام بذلك. وقد تُحفظ بيانات الموقع لدى مزوّد الاستضافة وأدوات القياس التي نستخدمها، ضمن ما تحتاجه لتشغيل الخدمة فقط.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لعمله وتسريعه، وقد يستخدم ملفات قياس لمعرفة عدد الزيارات والصفحات الأكثر فائدة. يمكنك تعطيلها أو حذفها من إعدادات متصفحك، وقد تتأثر بعض وظائف الموقع بذلك.

مدة الاحتفاظ وحمايتها

نحتفظ ببيانات طلبك طوال مدة التعامل وبعدها بالقدر الذي تتطلبه المتابعة والالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُجهَّل. ونحمي البيانات بالاتصال المشفّر (HTTPS) وبقصر الاطلاع عليها على الموظفين المعنيين بطلبك.

حقوقك

يحق لك أن تعرف ما لدينا من بياناتك، وأن تطلب نسخة منها أو تصحيحها أو حذفها ما لم يكن الاحتفاظ بها واجباً نظاماً، وأن تسحب موافقتك على أي استخدام قائم على الموافقة.

التواصل بشأن الخصوصية

لأي طلب أو استفسار عن بياناتك راسلنا على admin@alrahwan.com أو تواصل معنا على 0568829975، ونرد عليك في أقرب وقت.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة، وتسري النسخة المنشورة في هذه الصفحة من تاريخ نشرها.